天貓及淘寶總裁蔣凡
2019年11月11日0點開啟，天貓雙11每1秒都有新的紀錄產生：
1分36秒破100億，比去年用時快29秒；
12分49秒突破500億，用時較去年縮短一半；
17分06秒突破571億，超過2014年天貓雙11全天成交額，用時不到去年一半；
1小時03分59秒，破1000億大關，比2018年快了43分鐘27秒，比2017年快了將近8小時。
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新紀錄的背后是消費端和供給端的雙線爆發。
在需求端，今年將是獲得最廣泛消費者參與的一屆雙11，淘寶APP日活將破5億，其中預計有1億新用戶參與，在新增用戶中超過70%來自下沉市場。
數字經濟打破了地域的約束和限制，實現了無差別的在線購物體驗，讓更廣闊消費市場和消費用戶參與其中，更好滿足消費者對美好生活的期待，天貓雙11已經成為激發中國內需潛力的重要引擎。
天貓及淘寶總裁蔣凡表示，雙11贏得最廣泛的消費者參與來源于供給端更加多元、更加個性化、更加品質化。
據了解，今年參加天貓雙11折扣的商品總數超過1000萬，首發新品超過100萬。來自78個國家和地區的跨境電商進口商品、全國1000個數字農業基地的高品質農產品、2000個傳統制造業產業帶的工廠直供好貨，以新供給滿足消費者的多元化需求。
同時，平臺和品牌商家都拿出了最大誠意的優惠和補貼。蘋果、茅臺等超級國民品牌都參加了今年天貓雙11的五折秒殺活動，包括格力、華為等66個最大的家電和手機品牌的官方旗艦店也火線推出超百億補貼活動。這些保障了今年的天貓雙11實現了全網最低價和全年最低價，讓2019年天貓雙11真正成為一屆“省錢的雙11”，天貓在切實踐行為消費者節省500億的目標。
此外，今年雙11也帶來了新消費場景的再次擴容，超過10萬商家開通直播、語音下單、AR試妝等豐富了消費者的購物體驗。
巨量訂單的成交離不開技術的支持。據了解，今年的訂單峰值創下新的世界紀錄，達到54.4萬筆/秒，是2009年第一次天貓雙11的1360倍。阿里巴巴的核心系統已100%跑在阿里云上，飛天云操作系統保障了商家運營和消費者體驗成功扛住全球最大規模的流量洪峰。
天貓的物流體系也在加速運轉，菜鳥物流在8小時內已經發出1億個包裹，比2018年用時縮短了近1個小時。
截至11月11日11點，天貓雙11成交額已經突破1766億元。不斷刷新的數字背后，是20萬來自世界各地的品牌以及產業鏈上下游的物流、供應鏈、生產制造、客戶服務等商業參與者的大協同。這是數字經濟時代獨特的商業景觀：消費者的新需求不斷被激發，品牌商、生產商據此不斷創造新供給，這樣的良性循環不斷產生新消費增量，成為釋放內需潛力的支點。
蔣凡表示：這是一屆體現新消費力量的天貓雙11，也是中國新消費時代的開始。新的消費人口、新的消費供給，新的消費場景和行為都正在爆炸式的出現。
這將成為今年天貓雙11最顯著的特征。
